Ritiro in sede

Con il ritiro in sede, puoi effettuare i tuoi acquisti online e ritirarli direttamente presso la nostra sede. Il servizio è completamente gratuito e non dovrai sostenere alcun costo di spedizione o di preparazione.

Come effettuare un ordine con "Ritiro in sede"?

• 1. Inserisci gli articoli che vuoi acquistare all'interno del carrello.
• 2. Scegli "Ritiro in sede" come metodo di spedizione.
• 3. Seleziona il metodo di pagamento tra quelli disponibili.
• 4. Conferma l'ordine procedendo al pagamento.
• 5. Attendi la nostra mail come comunicazione di avvenuta preparazione, contenente il QRCODE valido per il ritiro.
• 6. Ritira la merce presso il "Punto R" della nostra sede munito di QRCODE e di un documento di identità in corso di validità.

Domande frequenti

E' possibile pagare direttamente in sede?
No, la conferma dell'ordine e relativa preparazione è legata al completamento del pagamento.

Voglio effettuare un ordine con ritiro in sede e pagare con PayPal, è possibile?
Purtroppo no. Le condizioni contrattuali di protezione acquirenti/venditori di PayPal non prevedono il ritiro in sede.

Ho appena effettuato un ordine con ritiro in sede, quanto tempo devo attendere prima di passare per il ritiro?
Una volta preparata la merce riceverai immediatamente una mail con il QRCODE che dovrai esibire presso il "Punto R" della nostra sede in Napoli, Via Tommaso Fasano 19. Generalmente il tempo necessario per la preparazione dell'ordine è di massimo 1-2 giorni lavorativi.

E' possibile procedere al ritiro anche il sabato e la domenica e nei giorni festivi?
Se hai ricevuto la comunicazione che la merce è pronta, puoi procedere al ritiro anche il sabato e la domenica e nei giorni festivi secondo gli orari di apertura del punto vendita.

Ho effettuato un acquisto con ritiro in sede ma ci ho ripensato, è possibile usufruire del diritto di recesso?
Certamente, hai tempo fino a 30 giorni di calendario dal momento del ritiro; vai alle condizioni di vendita per maggiori dettagli.

Ho effettuato un ordine, posso delegare un'altra persona per il ritiro?
La merce sarà consegnata esclusivamente in presenza del QRCODE che è stato associato al tuo ordine, assieme al documento di identità in corso di validità.

Ho ricevuto comunicazioni di merce pronta, quanto tempo ho per il ritiro?
Dal momento in cui ricevi comunicazione di merce pronta per il ritiro, hai a disposizione 10 giorni per procedere al ritiro; in caso di imprevisti, ti basterà contattarci al fine di prolungare i tempi di giacenza del tuo ordine.